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95306“在线索赔”服务更加扎根

95306“在线索赔”服务更加扎根

作者:淳于墀擐  时间:2017-05-01 01:02:47  人气:

据铁路部门了解,为了进一步提高铁路货运服务质量,改善客户体验,从2015年5月18日起,中国铁路95306将开通货运在线索赔补偿“服务,客户可以通过互联网处理相关程序,包括在线索赔,上传索赔相关信息,检查索赔状态和评估服务质量 (来源中央电视台)推出“网上索赔”服务是铁路部门的一项举措,旨在进一步提高铁路货运索赔服务水平,进一步方便客户 "铁路部门在线收到客户的补偿请求后,会尽快处理,并通过短信通知客户索赔情况铁路部门表示将继续完善“网上补偿”服务功能,简化铁路货物补偿手续,全心全意为客户服务 “在线陪伴”,铁路的另一项措施,以及为群众提供的另一项售后服务看到这个消息,第一反应是铁路的亲民措施更加扎实,更加真诚它不仅方便了广大消费者,而且提高了处理索赔的速度,也提高了铁路工作的效率可以说这是一个双赢的措施 “在线索赔”计划为交付货物和交付的托运人提供更方便的索赔服务它特别实用如果将来出现任何问题,您不必担心如何操作无论我们不在那里,您都不必排队等待解决这些问题本地,如果遇到问题,您可以随时随地解决此问题,并且您可以随时访问客户网络以跟踪查询进度,以便业主更放心在这个互联网猖獗的社会中,人们越来越依赖互联网,这一举措可以更深入地植根于人们的心中,更加扎根于此随着95306网络的开通,以及今天的在线索赔,它代表了铁路进一步上网,并不断完善其在互联网领域的服务,所谓前进一小步,迈出了一大步铁路的发展离不开人民的支持和信任今天,